In particolare, TASKs monitora e valuta l'intero processo di comunicazione attraverso una triangolazione delle performance e delle percezioni del ruolo dei fornitori di notizie, delle aspettative e delle performance dei cittadini e del pubblico, e dei contenuti giornalistici (basati sulle piattaforme). L'assunzione è che all'interno dell'ecosistema mediatico attuale basato sulle piattaforme, la fiducia nei media e l'autorità giornalistica non possano essere valutate solo considerando le performance delle organizzazioni di informazione e dei giornalisti; al contrario, dovrebbe essere considerata anche la prospettiva degli utenti dei media e il ruolo mediatore delle piattaforme.
Per fornire intuizioni sistematiche ed empiricamente basate sulla fiducia nei media e sull'autorità giornalistica in un sistema mediatico basato sulle piattaforme, TASKs adotta un approccio multi-metodologico altamente innovativo che combina consolidate metodologie di ricerca qualitative e quantitative con tecniche all'avanguardia per generare e analizzare dati su larga scala. Questo progetto è composto da tre focus di raccolta dati che verranno effettuati su tracce parallele e da un passo finale che combina i risultati. Ciascuno di questi tre focus investiga un aspetto fondamentale del giornalismo: la produzione di informazioni, il loro contenuto e il loro pubblico.
TASKs arricchisce sostanzialmente la letteratura esistente combinando la prospettiva degli utenti con le auto-rappresentazioni dei giornalisti e i prodotti giornalistici stessi. In questo modo, TASKs indaga se la (dis)fiducia e il livello di autorità che i cittadini attribuiscono alle loro fonti di informazione derivino da valori professionali (non) condivisi o da specifiche modalità di produzione che (non) sono gradite. Inoltre, il progetto va oltre il tradizionale focus esclusivo sul giornalismo come istituzione, prestando attenzione anche ai canali di informazione dipendenti dalle piattaforme, che sono potenzialmente coinvolti nello scambio tra fiducia, autorità, significato e conoscenza.
Questo progetto fornisce preziose intuizioni per comprendere le relazioni che legano i cittadini e il giornalismo attraverso l'ecosistema delle informazioni (basato sulle piattaforme) in termini di fiducia nei media e autorità giornalistica, e quindi comprendere come i media di informazione possano adeguatamente raggiungere i propri TASKs.
